Kontakty

Jan Švehla

Provozovatel e-shopu muchláčky.cz

Adresa: Jirkovská 224, 431 11 Otvice

Kontakt: +420 777 653 695, muchlacky@muchlacky.cz

Kateřina Švehlová

Vyřizování objednávek, reklamací

Kontakt: +420 775 160 067

objednavky@muchlacky.cz |  reklamace@muchlacky.cz

IČ: 74161687 | DIČ: CZ8601192655

Jsme plátci DPH.

Bankovní spojení: Airbank a.s. | Číslo účtu: 1810470017/3030 (CZK), 1810470025/3030 (EUR)

 

Zákaznická linka:

Provoz zákaznické linky +420 777 653 695:

PO - PÁ: 07:00 - 19:00
SO: 08:00 - 12:00
NE: pouze e-mail (objednavky@muchlacky.cz)

 

 

Novinky

26.10.2021

Oznamujeme plánovaný výpadek platební brány GP Webpay (údržba) dne 27.10.2021 od 0:00 do 4:00 ráno. V této době nebude možné platit kartou online. Za případné komplikace se omlouváme, spolu s GP Webpay pracujeme na neustálém vylepšení služeb pro vás.


22.7.2021

Oznamujeme plánovaný výpadek platební brány GP Webpay (údržba) dne 28.7.2021 od 0:00 do 4:00 ráno. V této době nebude možné platit kartou online. Za případné komplikace se omlouváme, spolu s GP Webpay pracujeme na neustálém vylepšení služeb pro vás.


26.5.2021

Připravujeme se na naskladnění velkého počtu horkých novinek i doplnění zásob betsellerů. Nové usínáčky by měly být naskladněny 4.6.2021.


19.3.2021

Platební brána GP Webpay je plně zprovozněna - můžete platit pohodlně online s bonusem 10 Kč za provedení platby online yes Tímto opět rušíme dobírku.


27.2.2021

Dokončujeme přípravy na plné zprovoznění našeho e-shopu - zboží si již můžete objednávat - nyní můžete objednávky hradit platbou předem na náš účet nebo dočasně dobírkou. Jakmile bude plně zprovozněna naše platební brána GP Webpay, bude dobírka kvůli nepoctivým zákazníkům opět zrušena.


1.2.2021

Doručujeme i do parcelshopů na Slovensko! Za pouhé 4,03 EUR si můžete zvolit některý z partnerských parcelshopů PPL/Intime. Při dokončení objednávky na Slovensko stačí zvolit přepravu PPL Parcelshop a vyhledat město, do kterého chcete svoji zásilku doručit yes.


1.2.2021

Dochází ke zpoždění zásilek zboží z UK. Bohužel se kvůli Brexitu prodlužuje doba dodání na náš sklad. Omluvte, prosím, dočasné prodloužení dodací lhůty u zboží, které objednáte s příznakem "Skladem u dodavatele" nebo "Na cestě". Aktuálně je dodací termín zásilek z Velké Británie cca 12-15 pracovních dní.


1.1.2021

Od 4.1.2021 se mění bezpečnostní standardy platbami kartou online z 3D Secure 1 na 3D Secure 2 (3DS2). Zkontrolujte si, prosím, před provedením platby kartou online, že Vaše banka tento nový typ zabezpečení umožňuje, jinak může být Vaše platba zamítnuta. V případě technických problémů při platbě online nás, prosím, kontaktujte!


Jsme zelený e-shop!

Používáme recyklované obalové materiály. Snažíme se co nejméně zatěžovat životní prostředí, proto neporušené obaly posíláme dále zboží zasíláme v již použitých nepoškozených krabicích a zboží balíme do recyklovaných plastových obalů. Faktury zasíláme pouze elektronicky, abychom šetřili lesy. Stretchové folie využíváme co možná nejméně. Pomáhejte nám také a třiďte odpad.

Doprava a platby

Doprava

PPL

PPL je moderní společnost specializující se na přepravu balíkových, kusových i paletových zásilek. Společnost patří do skupiny společností DP DHL. Vaše objednávka je obvykle doručena do dvou pracovních dnů po vyzvednutí u nás. Vaše objednávky zasíláme službou PPL, případně na vybrané PPL Parcelshopy.


Platby

V našem e-shopu máte standardně možnost platit buď předem na účet nebo online platební kartou přes platební bránu GP Webpay. Jako bonus za platbu kartou online vám z celkové ceny objednávky odečteme 10 Kč.

Při objednávce nad 1000 Kč (platí pouze pro ČR) máte přepravu zdarma.

Při objednávce nad 1500 Kč - cca 57,38 EUR (platí pouze pro SR) - máte přepravu zdarma.

Směnný kurz se řídí dle průměrného měsíčního kurzu ČNB za předchozí měsíc.


Ceníky

Všechny částky obsahují DPH 21 %.

Přepravy:

  • PPL balíková přeprava - 80 Kč
  • PPL Parcelshop - 65 Kč
  • PPL Connect - Slovensko - 190 Kč (cca 7,30 EUR)
  • PPL Parcelshop - Slovensko - 105 Kč (cca 4,03 EUR)

Platby:

  • Platba předem na účet: 0 Kč
  • Platba online kartou: bonus -10 Kč (platí i pro slovenské zákaznice a zákazníky)

Informace k EET 

Náš e-shop je zapojen do EET od 28. 2. 2021. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

EET účtenku dostanete pokaždé, když zvolíte platbu: online platba kartou (přes platební bránu), dobírka.

Z EET je vyjmuta platba předem převodem peněz na náš bankovní účet.

O nás

Jan Švehla

Jsem spoluzakladatelem e-shopu, spravuji ho po stránce přidávání nových produktů, aktualizuji původní produkty, vedu skladové hospodářství a starám se o jeho každodenní chod. Na mně je také jednání s dodavateli a přepravními službami. Dohlížím na to, aby veškeré dodávky, a to jak od dodavatelů k nám, ale hlavně od nás k Vám, odcházely včas.

Mým hlavním úkolem je přinést do e-shopu novinky a takové zboží, které nenabízí buď jiný český e-shop nebo pouze jejich mizivé procento.


Kateřina Švehlová

Jsem spoluzakladatelkou e-shopu, komunikuji s vámi, se zákazníky, a to ohledně nových objednávek, případných reklamací nebo poradenství o produktech, které najdete na našem e-shopu. Zajišťuji každodenní kontakt s přepravci a jsem odpovědná za bezproblémové vychystání každé nové objednávky až po doručení zboží k vám.

Mojí prioritou je mít z vás spokojené a vracející se zákazníky. Ráda vám pomohu například s vlastním návrhem muchláčků. Jsem zde pro vás a vaše nejmenší, takže mne neváhejte kontaktovat. 


Šetříme životní prostředí

Naší filozofií je kromě naprosté spokojenosti našich zákaznic a zákazníků také ochrana životního prostředí. Záleží nám na tom, v jakém prostředí budou vyrůstat naše děti, naše vnoučata a další generace mrňat.

Proto jsme od roku 2018 na našem partnerském webu mrňatům.cz začali používat v 99 % zásilek recyklované, již použité (ale nepoškozené) nebo jinak využité krabice a plně jsme jimi nahradili jednorázové obálky nebo zcela nové krabice. V tomto trendu pokračujeme i od roku 2021 na muchláčky.cz.

Zboží, které Vám v takové krabici přijde, je zabaleno do recyklovaného plastového obalu, který byl vyroben z plastového odpadu. Pokud najdeme vhodnou ekologicky přijatelnější náhradu, zcela eliminujeme i tyto plastové obaly. Budoucnost nás i našich dětí nám není lhostejná. Pomozte nám při ochraně životního prostředí a třiďte odpad.


Tento e-shop využívá cookies a bez jejich použití není schopen fungovat. Nesouhlasím s použitím cookies na tomto e-shopu (zobrazí se prázdná stránka).